METAS

Relatório de Gestão 2015

LEILÃO VIRTUAL

Em 2015, o sistema para pré-cadastro dos arrematantes foi disponibilizado no site do Detran/MG. Em continuidade ao processo para realização do Leilão Virtual, em 2016 será implantado, também no site, o sistema que permite a visualização das fotos dos veículos leiloados. Também será confeccionada nova Portaria de credenciamento do leiloeiro oficial, que possibilitará ao cidadão fazer a visita on-line, podendo, além de visualizar as fotos, obter informações das condições do veículo e dar o lance.

TRANSPARÊNCIA

Inclusão da publicação de Despesas de Exercício Anterior (DEA) ao link “Transparência”, localizado no site do Detran/MG, proporcionando ao cidadão acesso às informações públicas, em cumprimento à  Lei de acesso a Informação nº 12.527/2011 que regulamenta o direito constitucional de acesso dos cidadãos às informações públicas sendo aplicável aos três Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios com vigência a partir do dia 16 de maio de 2012.

SEMINÁRIOS SOBRE A LEI DO DESMONTE

Visando dar cumprimento a diretriz “Modernização da investigação criminal com análise e inteligência aplicadas”, a Lei nº 12.977/14, conhecida como “Lei do Desmonte”, regulamenta e disciplina a atividade de desmonte de veículos e comércio de peças usadas e prevê que as empresas que realizam este serviço deverão ser credenciadas junto ao Departamento de Trânsito, nos termos da resolução 530 do Contran.

O primeiro encontro foi realizado em Belo Horizonte, em dezembro de 2015, e em 2016, o intuito é realizá-lo em todas as outras cidades mineiras que façam parte de uma região com significativo número de furto e roubo de veículos e de "ferros velhos". Estão sendo realizados pela Polícia Civil, por meio do Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG), encontros para esclarecer dúvidas sobre a Lei do Desmonte nas cidades de Minas Gerais. No encontro, além de receber orientações, os participantes esclarecem dúvidas sobre o tema.

AGENDAMENTO ELETRÔNICO DE ATENDIMENTO

Disponibilização de agendamento de atendimento presencial na sede do Detran/MG, para que os cidadãos tenham atendimento rápido e eficiente, evitando espera.

PADRONIZAÇÃO DA IDENTIDADE VISUAL

Detran empresas
O Detran Empresas é um site específico para que parceiros credenciados ao Detran/MG possam acessar o sistema. O layout, assim como logomarcas estão desatualizadas e para resolver o problema, o acesso Detran Empresas será integrado ao site oficial do Detran/MG, facilitando o acesso para os parceiros credenciados e padronizando a identidade visual.

Uniformes
Visando cumprir a diretriz “Padronização da identidade institucional”, o Departamento de Trânsito está padronizando a vestimenta e os crachás dos Examinadores de Trânsito e Administrativos da Banca Examinadora.

Iniciado projeto piloto nos Departamentos de Divinópolis e Juiz de Fora, com entrega do relatório final programada para o ultimo dia do mês de maio. Após aprovação dos relatórios, será difundido para todo o Estado a implantação da utilização dos uniformes.

VALORIZAÇÃO DOS SERVIDORES

Visando cumprir a diretriz “Valorização e capacitação dos servidores”, o Departamento de Trânsito de Minas Gerais, iniciou na Central de atendimento a placa de “Destaque do Mês”. Vinte e três (23) funcionários foram avaliados para a indicação. Alguns critérios foram extraídos do sistema de atendimento, como quantitativo, tempo de resposta e solução do problema do cidadão. Outros quesitos como pontualidade, comprometimento e assiduidade também foram observados.

Também há o projeto Banco de Talentos, que será desenvolvido para identificar os talentos dentro do departamento e realocar os servidores de acordo os perfis de capacitação.

DISSEMINAÇÃO DE SERVIÇOS PELOS POSTOS UAI

Desburocratizar os serviços públicos por meio do atendimento centralizado em unidades integradoras utilizando um novo conceito de gestão, inovação e excelência no atendimento à população, captando a demanda real e potencializando a receita. Realizado estudo para disponibilização de provas de 1º Habilitação e Reciclagem na UAI. Expandir a implantação da estrutura de CIRETRANS nas unidades UAI. Em breve serão implantadas as novas PPP’s nos bairros Venda Nova e Barreiro em Belo Horizonte e nos municípios Uberaba, Pouso Alegre, Poços de Caldas, Sete Lagoas e Curvelo. As Provas Eletrônicas serão disseminadas para as UAI’s  Barro Preto e Praça Sete em Belo Horizonte e nos municípios Passos, Lavras, São João Del Rey, Ponte Nova e Muriaé.

INVESTIMENTO EM ATENDIMENTO DIGITAL

Com intuito de atender os cidadãos em maior abrangência possível, será criado o auto atendimento dos serviços do DetranMG no Facebook. Em conjunto com essa inovação, o monitoramento de Redes Sociais e terá início, assim como o atendimento online por meio do site do DetranMG. Ambos com o objetivo de atender à dúvidas dos cidadãos de maneira rápida e eficaz. 

INFRAESTRUTURA

O setor de Microfilmagem será transferido para um ambiente melhor estruturado, para que comporte melhor o arquivo. Implantação de novos totens de autoatendimento, instalação de painéis digitais de senha de atendimento e criação de novos guichês para realização de serviços na sede do Detran e na Coordenação de Infrações e Controle do Condutor (CICC).

NOTIFICAÇÃO ELETRÔNICA POR CAIXA DE MENSAGEM OFICIAL

Por meio do sistema E-CPO, toda a comunicação do Detran com o cidadão será feita por meio de Caixa postal Eletrônica no site do Detran/MG. Será a efetivação do projeto “Detran sem papel”, que irá dinamizar a comunicação interna e externa, além de minimizar os impactos econômicos e ecológicos do uso do papel, com implantação do Auto de Infração de Trânsito (AIT) e a vistoria eletrônica além da expansão do exame teórico-técnico eletrônico, entre outros.

VÍDEO MONITORAMENTO DOS EXAMES PRÁTICOS DE DIREÇÃO VEICULAR

Contratação de empresa especializada para prestação de serviço em solução de áudio e vídeo monitoramento embarcado no interior dos veículos dos Centros de Formação de Candidatos (CFC’s) quando da realização dos exames práticos de direção veicular, integrante do processo de habilitação, em todo o Estado de Minas Gerais.

Outras entregas para 2016

  • Melhoria do Sistema de Repasse dos municípios com perspectiva de incremento de receita para o Estado após a elaboração de novo convênio pelo setor jurídico;
  • Realização de visitas técnicas por servidores da sede do Detran para ao interior do Estado, visando a  aproximação das equipes e a multiplicação de informações;
  • Perspectiva de incremento de receita com a elaboração de novo convênio a ser assinado com a Polícia Militar para aplicação de infração de trânsito;
  • Proporcionar acesso das unidades finalísticas ao Banco de Fotografias das CNH's;
  • Construir nova sede do Detran por meio de Parceria Público Privada(PPP);
  • Continuidade da confecção  de procedimentos operacionais padrões das atividades finalísticas do Detran (Delegacia de Furto e Roubo de Veículos, DEAV e COP);
  • Desenvolvimento do Sistema Educação à Distância (EaD);
  • Disponibilização de imagens da Seção de Microfilmagem para o interior do Estado via sistema;
  • Desenvolvimento e implantação do Projeto Blitz Itinerante Camuflada;
  • Blitz para o combate ao crime de embriaguez e racha;
  • Ampliação do Medtrans e criação do grupo de apoio aos familiares de vítimas fatais.

Habilitação

  • Acesso ao banco de fotografias do Detran pelo PCNET, beneficiando sobremaneira  a atividade finalística;
  • Recredenciamento de CFC’s por meio eletrônico;
  • Desconcentrar o recredenciamento de CFC´s;
  • Viabilizar exame psicológico criado pela empresa Benchmark .
  • Implementação do vídeo monitoramento das provas de direção veicular ;
  • Formulário Eletrônico  nos exames de prática veicular;
  • Sistema de Prova de Legislação Eletrônica – SPEL WEB;
  • Integração Base de Imagens x Fotos CNH;
  • Desconcentrar o recredenciamento de clínicas;
  • Desconcentrar novos credenciamentos eletrônicos de clínicas e CFC´s;
  • Desconcentrar os exames especiais;
  • Disponibilizar provas de 1ª Habilitação e Reciclagem da UAI.

Veículos

  • Descentralização da distribuição de Lacres por Departamento;
  • Convênio com o Tribunal Regional do Trabalho para leilão com impedimento;
  • Descentralização dos serviços realizados pelo Detran/Sede para os diversos Departamentos através da disponibilização de senhas, processos e treinamentos;
  • Portaria Detran para preço público com CFC e Fábrica de Placas;
  • Definição de gerenciadores e Ciretrans;
  • Implementação do sistema OCR - Projeto Piloto em Sete Lagoas;
  • Credenciamento e a Renovação On-Line para os parceiros do Detran/MG;
  • Desenvolver proposta de leilão de recicláveis – EAD;
  • Projeto Desmonte de Veículo;
  • Quitação Automática de Débitos;
  • Implantar a vistoria eletrônica;
  • Sistema on-line de Clonagem de Placas;

Educação de Trânsito

  • Quizz educativo para o site do Detran/MG
  • Dia mundial em homenagem às vítimas de acidente de trânsito;
  • Projeto bicicleta estática nas áreas de exame de direção;
  • Calendário das Blitzen Educativas;
  • Exposições de veículos acidentados e de brinquedos órfãos;
  • Semana nacional do trânsito;
  • Concurso Motorista e Motociclista Padrão de Minas Gerais.

Infrações

  • Implantação do auto de infração eletrônico;
  • Integração do sistema da Coordenação de Infrações e Controle do Condutor aos sistemas das autoridades policiais para maior efetividade no que tange a apreensão das CNHs dos condutores penalizados em suas ações.

 


Assessoria de Comunicação e Marketing Digital
Departamento de Trânsito de Minas Gerais
Polícia Civil de Minas Gerais
Maio/2016